Livraison & retours – PromoLiquide

Le site PromoLiquide.fr expédie vos puffs, puffs rechargeables et e-liquides pas chers en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi communiqué par e-mail. En cas d’absence, un avis de passage est laissé par le transporteur.

Tarifs de livraison – Prix TTC (TVA 20 % incluse)

Colissimo – Point Relais et Pick Up

Colissimo – Domicile sans signature

Colissimo – Domicile avec signature

Chronopost – Livraison express

Chronopost – Point Relais Pickup avant 13h

Chronopost – Livraison express à domicile avant 13h

Conditions de livraison

• En France métropolitaine, la livraison en point relais est offerte à partir de 50 € d’achats TTC.
• La livraison à domicile est offerte à partir de 75 € d’achats TTC.
• En Suisse, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être appliqués à l’arrivée, à la charge de l’acheteur.

Livraison express Chronopost

PromoLiquide.fr propose des solutions de livraison express Chronopost pour les commandes urgentes.

• Point Relais Pickup : livraison le lendemain avant 13h, notification par e-mail et SMS.
• Livraison à domicile : livraison le lendemain avant 13h, notification par e-mail et SMS.

Ces services sont valables pour toute commande passée avant 13h (jours ouvrés), sous réserve de validation du paiement et de disponibilité des produits.

Expéditions et retours

Rétractation – droit au retour

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Défaut de fabrication :
À compter de la réception du produit, l’acheteur dispose d’un délai de 3 jours calendaires pour signaler tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement. Toute réclamation effectuée au-delà de ce délai ne pourra être prise en compte.

Passé ce délai de 3 jours, et dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours, aucun retour ne sera accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité sur les produits ouverts ou utilisés.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact, accompagnés de l’ensemble des accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf accord préalable avec le service clients.

Adresse de livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Toute erreur ou omission peut entraîner un retour du colis, dont les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

Transfert des risques

Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur. L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu à la livraison. Toute réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours.